Asistencia Remota

El sistema de Asistencia Remota Asico Informática combina simultáneamente la atención telefónica al usuario con la utilización de un software de acceso remoto seguro (habitualmente TeamViewer) a través de una ID y una contraseña generadas en cada conexión. Las características de nuestro sistema de servicio son:

  • Es un servicio telefónico en línea.
  • Simultáneamente, tras concedernos el usuario el acceso para la sesión de asistencia,  utilizamos un software seguro de acceso remoto (que genera una contraseña y una ID para cada sesión) para conectarnos al ordenador del usuario y ver en nuestro ordenador lo que el usuario está viendo en el suyo.
  • El contenido de esta asistencia es muy variado: desde instalación de actualizaciones, revisiones de infecciones de virus, actualizaciones de software o instalación de drivers.
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